قريبًا
العيادات والمراكز الطبية
تذكير بالمواعيد وتأكيدها، لتقليل المواعيد الفائتة.
المشكلة
- مواعيد تفوت دون إشعار، وفترات تضيع.
- سكرتارية تقضي يومها على الهاتف.
ما تقدّمه Darja
- سارة تؤكّد المواعيد أو تؤجّلها أو تلغيها، وتحرّر الفترة.
- لا تقدّم أي رأي طبي أبدًا: كل سؤال صحي يُحال إلى فريقك.
- يُحدَّث جدول المواعيد في نهاية كل مكالمة.
مثال على مكالمة
Aslema! M3ak Sara mta3 el cabinet. 3andek rendez-vous lundi m3a 9h. C'est confirmé?
Ey, ama nnajjem nji m3a 10h?
Walet lundi m3a 10h. Nchoufouk lundi, bislema!
مثال مكتوب بالدارجة، والأسماء وهمية.
تذكير بالمواعيد وتأكيدها، لتقليل المواعيد الفائتة.